Nedostatek kvalifikovaných pracovních sil nutí firmy po celém světě hledat nová efektivní řešení. Podle nejnovější výroční zprávy Work Trend Index od společnosti Microsoft očekávají více než čtyři pětiny vedoucích pracovníků podniků nasazení nástrojů agentické AI.

AI jako řešení nedostatku lidí?

Jedním z hlavních motorů, které v současnosti pohánějí zrychlující se adopci nástrojů umělé inteligence v podnikovém prostředí, je podle všeho sílící tlak na pracovní sílu a její omezené kapacity. Velmi jasně to ukazuje nejnovější výroční zpráva Work Trend Index. Tu pravidelně publikuje společnost Microsoft.

Z této rozsáhlé studie vyplynulo, že více než čtyři z pěti oslovených vedoucích pracovníků firem z celého světa (tedy přes 80 %) očekávají, že jejich organizace v blízké budoucnosti nasadí nástroje tzv. agentické AI, tedy systémy schopné jednat více autonomně a samostatně.

Hlavním důvodem pro tyto plány jsou podle manažerů právě přetrvávající kapacitní omezení a obecný nedostatek kvalifikovaných pracovníků na trhu práce. Průzkum pro společnost Microsoft realizovala renomovaná agentura Edelman Data & Intelligence. Zúčastnilo se ho celkem 31 000 tzv. znalostních pracovníků z různých zemí a odvětví.

Jaký však bude reálný dopad tohoto očekávaného masivního nasazení autonomnějších AI agentů na celkovou zaměstnanost a strukturu pracovních míst ve firmách, zatím není vůbec zcela jasné. Zpráva Microsoft Work Trend Index totiž v této oblasti ukazuje poměrně smíšený a nejednoznačný obrázek. Přibližně třetina oslovených manažerů a lídrů ve firmách otevřeně připustila, že v reakci na pokračující nástup AI a automatizace zvažují i určité snížení celkového počtu zaměstnanců ve svých týmech či firmách.

Zároveň však více než tři čtvrtiny vedoucích pracovníků uvedly, že jejich firma bude naopak v souvislosti s AI rozšiřovat nábor nových zaměstnanců. Budou prý aktivně hledat nové talenty se specifickými dovednostmi a znalostmi pro zcela nové pracovní role, které budou úzce souviset s vývojem, implementací a správou AI systémů.

Jared Spataro, marketingový ředitel společnosti Microsoft pro oblast AI v práci, k tomuto tématu poznamenal. Podle něj umělá inteligence nevyhnutelně překreslí celé stávající pracovní role i fungování celých průmyslových odvětví. Dodal, že podobně jako éra internetu v minulosti vytvořila miliardy zcela nových pracovních míst pro různé pracovníky (zmínil například správce sociálních sítí nebo UX designéry), i současná éra AI již nyní dává vzniknout zcela novým profesím a rolím, přičemž mnoho dalších bude v budoucnu následovat. Příprava na tuto transformaci, zejména rozvoj nových AI dovedností u zaměstnanců a podpora ze strany firem formou správných nástrojů a školení, je podle něj proto naprosto zásadní a již není volitelná.

Firmy přitom nezůstávají jen u plánů a strategií. Podle průzkumu Microsoftu již téměř polovina dotázaných manažerů uvedla, že jejich společnost již úspěšně plně automatizovala některé své interní pracovní postupy nebo celé podnikové procesy. A to právě pomocí nasazení AI agentů.

Obrázek: Pexels

Zdroj: blog.microsoft.com

Zdroj: B2B NETWORK NEWS